重要なお知らせ

プライバシーポリシー


個人情報保護に関する基本的な考え方

ツヴィリングJ.A. ヘンケルス ジャパン株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法令やその他ガイドライン等を遵守し、ユーザーに安心してツヴィリング J.A.ヘンケルスジャパン公式オンラインショップ及びZWILLINGグループブランドサイト（以下、「当サイト」といいます）をご利用いただくためにプライバシーポリシーを定めています。

1. コンプライアンス・プログラムの策定と継続的改善

当社の役員及び従業員は個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を保護するためのコンプライアンス・プログラムを策定し、これを実施し、維持し、継続的に改善します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが当サイトをご利用いただき商品をご購入いただいたり、カスタマーサービスにお問合せいただいたり、ZWILLINGロイヤリティプログラムの各種サービス、キャンペーンを受ける際に当社の事業内容及び業務実態に応じて、以下の個人情報を入力していただいくかまたはお尋ねすることがあります。個人情報収集するにあたっては、利用目的を明確にした上で、当社が定めた規定に従い適切に取り扱います

  1. 氏名、フリガナ
  2. 生年月日
  3. 住所
  4. 電話番号
  5. メールアドレス
  6. パスワード
  7. 銀行口座、クレジットカード番号など
  8. 当社または当サイトとのお取引履歴及びその内容
  9. 本ポリシー8項で定めるアクセスログ情報
  10. 本ポリシー9項で定めるクッキー情報

お客様はいつでもお客様の個人情報を修正させ、または更なる処理に中止を求めることができます。

3. 個人情報の利用目的

当社がユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は、以下の通りです。

  1. ZWILLINGロイヤリティプログラム会員に会員登録いただいた場合、当社より新製品や各種サービス、キャンペーンなどに関する情報のご案内のため
  2. 会員登録の有無にかかわらず、当サイトでお買い物いただいた場合は、ご注文を処理するため、またはご注文の確認、照会のため
  3. 当社カスタマーサービスに連絡いただいた場合は、その連絡の詳細、連絡履歴、購入履歴を確認するため、またはお問合せへ対応するため
  4. 本ポリシー8項で定めるアクセスログ情報
  5. 本ポリシー9項で定めるクッキー情報

当社は、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更が合った際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当サイト上で公表します。

4. 個人情報の第三者への提供等

当社は、利用目的に必要な範囲内において第三者に情報の取扱いを委託する場合、又は法令等に基づき正当な理由により第三者に情報を提供する場合を除き、予めご本人の同意を得ることなくその個人情報を第三者に開示又は提供いたしません。

前項の利用目的に必要な範囲内において第三者に個人情報の取扱いを委託する場合は、事前に本プライバシーポリシーと同等の個人情報取扱に関する契約を締結します。

5. 安全対策の実施

当社は、個人情報が社外に流出し、不当に改ざんされるトラブルを引き起こさないよう、規定を定め安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいを予防します。

6. 権利の尊重

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報について開示、訂正、削除を求められたときは、社会通念や慣行に照らし適切に対応します。

7. 法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、全社員が個人情報保護の重要性を理解し、適正な取扱い方法を実施します。

8. アクセスログ

当サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録 しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、アクセスロ グは、WEBサイトの保守管理や利用状況に関する統計・分析のために活用されています。

9. クッキー（Cookie）

当サイトでは、お客様へ快適なサービスを提供するために、クッキー（Cookie）もしくは同等の技術を使用しています。（クッキー、ピクセルタグ、IPアドレス、スクリプト、モバイルの広告識別子など）

これらは当サイトもしくは当社が業務委託する業者によって、ウェブサイトの統計、ソーシャルメディア提供、広告ターゲット広告等のために使用されます。

クッキーとは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、ユーザーのコンピュータに送付する小さなテキストファイルで、クッキーを利用することにより、ユーザーを識別させることができます。

クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人を特定できるわけではありません。

クッキー利用の有効/無効はブラウザで設定できます。当サイトでは、 クッキーの利用を前提としたサービスを提供しているため、クッキーの利用を許可しない場合、弊社サービスの一部を受けられないことや閲覧できなくなるページがあることがあります。

10. セキュリティ

当サイトは、プライバシー保護のため、個人情報を提供いただく場合においてSSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号化通信を実現しています。尚、SSLで暗号化されたページをご利用いただくには、ブラウザの設定をSSLが利用できるように設定してください。

11. プライバシーポリシーの改定について

当社は必要に応じて、事前の連絡なく、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新の内容を本サイトに掲載します。