返品・交換について

当オンラインショップでは、お客様都合の返品・交換はお断りさせて頂いております。


ご注文のキャンセル


当オンラインショップでは、ご注文後のキャンセル、交換は承っておりません。注文確定前にご注文内容をよくご確認の上、お買い求めください。


返品・交換


  • 商品が到着しましたら、速やかに商品をご確認ください。
  • 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、製品の不良、ご注文と違う商品のお届けがあったなど不具合が生じた場合には、諸費用当社負担にて対応させていただきます。
  • アウトレット品として販売した商品に関しまして、アウトレット品の理由以外の不具合、機能上の不具合などが生じた場合には、諸費用当社負担にて対応させていただきます。
  • 商品到着後5日以内にお問い合わせページ、もしくはお電話にて当社カスタマーセンターへご連絡ください。
  • 商品の不備により返金が発生した場合で、クレジット決済済みや代金引換でお支払い済み等の場合には、お客様の銀行口座へ現金振込で返金させていただきます。
  • 返金には、ご返品を確認後、10日ほど要する事がございます。
  • お客様都合による返品の場合、配送料・代引手数料・ギフトラッピング手数料につきましても、すべてお客様負担とさせていただきます。

*ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズを間違えた」「注文を間違えた」などはお客様都合による返品となります。またそのような理由の場合、他商品への交換はお受けしておりません。

*使用後の商品の返品はお受けすることができません。


ご注文の取り消しについて


以下に該当する場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

  • 転売、再販売または営利目的のおそれがあるご注文と弊社が判断した場合
  • 海外のご住所、または海外転送サービス・私書箱サービス等、各種転送・受取代行サービス宛に商品を発送することはできません。
  • お届け先のご住所に問題がある場合
  • その他弊社がご注文のお断りまたは契約解除の必要を認めた場合

  • Orders would be cancelled by us for the following case;

    • Purchases for resell or commercial use
    • Shipping to overseas addresses and transfer services address
    • Shipping address issues
    • Orders which we determine that breaching our company policy